termes & conditions

Les commandes effectuées sur notre boutique en ligne sont traitées en 1 à 5 jours ouvrables. 

Les délais de fabrication se situent entre 10 à 20 jours. 

Les colis sont expédiés avec Purolator comprenant un numéro de suivi. Les adresses composées sont expédiées avec Poste Canada. Un courriel vous sera envoyé à cet effet lors de l'envoi de votre colis. 

En aucun cas, Wild & free ne peut être tenu responsable des dommages causés par l'utilisation du collier.

 

Tous les colliers sont des accessoires qui comprennent un risque pour la santé de votre animal. En aucun cas un chien devrait être laissé dans une cage ou sans supervision avec un collier. Vous devez toujours inspecter le collier avant de l'utiliser et ainsi déterminer si l'utilisation de ce collier est appropriée pour votre chien. Les consommateurs acceptent toute la responsabilité lors de l'achat et l'utilisation de ces produits.

Les consommateurs comprennent les risques associés à l'utilisation du tissu comme matériaux. Il est possible que le tissu se tache, se décolore ou déchire dans le cadre de son utilisation.

 

Les colliers et laisses ne sont pas recommandés pour les chiens ou chats qui tire en laisse de manière excessive car cela pourrait affecter la qualité du produit.

Nous essayons de produire les produits les plus solides que nous pouvons. Malgré cela, des conditions hors de notre contrôle peuvent s'appliquer.

politique de retour

Si le produit ne vous convient pas, malgré tous nos efforts de satisfaction, il est toujours possible d’effectuer un échange ou remboursement selon les conditions suivantes:

Pour tout produit non endommagé, il vous suffit de le retourner avec ses accessoires et son emballage accompagnés du reçu original dans les 14 jours suivant la date de réception du produit. Nous l'échangerons ou vous proposerons un remboursement basé sur le mode de paiement original.

 

Cette politique est valide uniquement pour tous les achats effectués sur notre boutique en ligne.

 

De plus, veuillez noter ce qui suit:

Nous refusons tous les colliers déchirés, tâchés ou décolorés sauf en cas de bris anormaux. En cas de bris anormaux, vous devez nous fournir le contexte d’usage dans lequel le bris est survenu.

 

Les frais de livraison sont à vos frais.